3CX
ALL IP. ALL PLATTFORMS. ALL DEVICES.
Die moderne Telefonanlage – kommunizieren Sie überall und jederzeit, eine Internetanbindung genügt.
Kein Tischtelefon nötig – aber voll unterstützt.
Bearbeiten Sie Anrufe, prüfen Sie den Status Ihrer Kollegen, beantworten Sie Nachrichten und führen Sie Videogespräche – alles über den Browser, die Windows-App oder die PWA. Ihr Tischtelefon wird selbstverständlich weiterhin voll unterstützt.
3CX in 60 Sekunden
Kurz erklärt: Was die moderne Cloud-Telefonanlage für Sie tut.
3CX Apps & Funktionen
Nehmen Sie Ihre Nebenstelle überallhin mit. Ihre Kunden erreichen Sie zusätzlich über 3CX Live-Chat und WhatsApp-Integration direkt von Ihrer Website.
Android & iOS
- ✓Anrufe überall tätigen und entgegennehmen
- ✓Videokonferenzen
- ✓Instant Messaging & Chat
- ✓WhatsApp-Nachrichten beantworten
- ✓Telefonkonferenzen
- ✓Kostenfreie VoIP-Anrufe per Smartphone
- ✓Verschlüsselt und sicher
Webclient, Windows-App & PWA
- ✓Multifunktionale Web-App inkl. UC-Features
- ✓Browserbasierte Anrufe & Steuerung von IP-Telefonen
- ✓Livechat, WhatsApp & SMS über eine Oberfläche
- ✓Videokonferenzen mit einem Klick
- ✓Windows-App & PWA für den Desktop
- ✓Anrufe direkt aus dem CRM starten
- ✓Nahtlose Integration mit Microsoft 365
3CX mit KI – die nächste Stufe
3CX setzt stark auf Künstliche Intelligenz – kontrolliert, datenschutzfreundlich und mit planbaren Kosten.
AI Customer Service Agent
Übernimmt Anrufannahme, Qualifizierung und Weiterleitung – rund um die Uhr, ohne Warteschleife.
AI Assistant
Transkribiert Gespräche, fasst zusammen und schlägt Antworten vor – für effizientere Teams.
Agentic AI
KI-Agenten erledigen wiederkehrende Aufgaben eigenständig – mit voller Kontrolle und Compliance.
MCP-Support
Verbindet Ihre Telefonanlage mit externen KI-Assistenten (Model Context Protocol).
CRM-Integration
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivität. Unterstützt werden alle gängigen CRMs wie Salesforce, Microsoft Dynamics und HubSpot.
Contact Center
Erweiterte Callcenter-Funktionen für Kundenservice, Umsatz und Support.
- ✓Switchboard & Wallboard
- ✓Callcenter-Berichte, Warteschleifen & SLA
- ✓Echtzeit-Statistiken (Round-Robin, Hunt-by-Threes u. v. m.)
- ✓Überwachung von Anrufen & Chats
- ✓CRM-Integration (Salesforce, Freshdesk u. a.)
- ✓Anrufaufzeichnungen & Hot Desking
- ✓Eigene Call Flows mit dem 3CX CFD
Sicherheit & Backup
Wenn es um VoIP-Sicherheit geht, setzt 3CX Maßstäbe.
Editionen & Lizenzierung
Drei klare Editionen – Basic, Pro und AI – mit planbaren Jahrespreisen pro System, basierend auf gleichzeitigen Anrufen (SC).
Basic
Der solide Einstieg – Telefonie & Basisfunktionen.
Pro
Das Profi-System – volle UC-Features & Contact Center.
AI
Mit KI-Funktionen inkl. MCM (Multi-Channel Messaging).
Häufige Fragen zu 3CX
Was kostet eine 3CX-Telefonanlage?+
Das hängt von Nutzerzahl, Leitungen und Funktionen ab. Am schnellsten geht es mit unserem Angebotsgenerator – oder rufen Sie uns einfach an.
Brauche ich eigene Hardware vor Ort?+
Nein. 3CX läuft in der Cloud – Sie benötigen nur eine Internetanbindung und Endgeräte. Bestehende IP-Telefone lassen sich oft weiterverwenden.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?+
Ja. Wir übernehmen die Rufnummernportierung Ihrer bestehenden Nummern zu Ihrem neuen Anbieter.
Wie schnell ist die Anlage einsatzbereit?+
In der Regel innerhalb weniger Tage – inklusive Einrichtung Ihrer Nebenstellen, Warteschleifen und Apps.
Gibt es eine Testmöglichkeit?+
Ja. Wir zeigen Ihnen 3CX live in einer Demo und richten auf Wunsch eine Testumgebung ein.
Wo werden meine Daten gehostet?+
Alle unsere Cloud-Instanzen hosten wir selbst in EU-Rechenzentren – DSGVO-konform, ohne US-Cloud-Hosting. Ihre Daten bleiben in Europa.
3CX unverbindlich testen?
Wir zeigen Ihnen die 3CX-Telefonanlage live – in 30 Minuten wissen Sie, ob sie zu Ihrem Unternehmen passt.
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